Gepubliceerd op
Schooltips

Zo stel je een crisiscommunicatieplan op

Een crisiscommunicatieplan maakt onmiskenbaar deel uit van een ruimer noodplan. Het zorgt ervoor dat leraren en directeur bij onverwachte gebeurtenissen niet panikeren en efficiënt en bewust kunnen communiceren met alle betrokkenen. Je wint er bovendien tijd mee, belangrijk in functie van de razendsnelle media. Daarom maak je zo’n plan het best vooraf.
 

Een crisiscommunicatieplan opstellen in 8 stappen

  1. Beschrijf kort het opzet. Wat is het nut en het doel van dit plan?
  2. Maak een lijst van mogelijke crisissen die zich op jouw school kunnen voordoen.
    • Een school met een specifiek karakter (sportschool, school met veel leerlingen met een migratieachtergrond, nijverheidstechnische school …) besteedt het best extra aandacht aan specifieke risico’s.
    • Stem ook af op de lokale rampenplannen (bv. als je school in de buurt ligt van een nucleaire installatie of een industriezone).
  3. Neem de contactgegevens van je crisisteam op.
  4. Bepaal de doelgroepen waarmee je communiceert. Zorg dat je een actuele adressenlijst hebt van alle doelgroepen.
    • schoolintern: leraren, leerlingen, CLB, preventieadviseur, vertrouwensleraar …
    • schoolextern: ouders, schoolbestuur, onderwijskoepel, gemeentelijke overheid, buurtbewoners, media …
    • hulpverleners: brandweer, politie, Civiele Veiligheid, Rode Kruis, gerecht …
  5. Som per mogelijke crisis op wie welke boodschappen naar wie communiceert.
  6. Denk na over waar je een crisiscentrum organiseert (als het moet ook buiten de school), hoe je dat uitrust (internet, computer, radio, tv, telefoonlijsten van personeel, leerlingen, overheid, media …) en wie daarvoor zorgt.
  7. Organiseer een simulatieoefening, het liefst met alle interne en externe doelgroepen en hulpverleners, stel vast wat er beter kan qua communicatie en pas het plan aan.
  8. Voeg nuttige bijlagen toe: een lijstje met vuistregels over hoe leraren en directeur omgaan met de pers, modelbrieven voor verschillende soorten crisissen, een modelpersbericht …

 

Dit artikel heeft als onderwerp Dit artikel is interessant voor een

Het beste van Klasse in je mailbox?

  • Al 56.000 leraren zijn abonnee
  • 1 keer per week en helemaal gratis
  • Verhalen van collega’s, concrete praktijktips, exclusieve wedstrijden ...